2013年7月25日上午10时，大运重卡直营销售事业部运城分公司外响起了轰隆隆的鞭炮声，大运重卡大客户张国红、张志全师傅手持一面绣着“服务周到，替用户排忧解难”字样的锦旗，专程来到大运公司，对大运重卡快捷、优质的服务表示由衷的感谢。运城分公司维修科主管张成军等领导和数位维修技术人员接受了客户赠旗并留影。

　　据张师傅介绍，他于2012年2月起至今总计购买大运重卡DYX3311自卸车4台，自运营以来，其所使用的大运汽车动力性能和爬坡能力均表现良好，故障率低，承载性好，出勤率高，大幅降低了运营成本。 
　　近日，我司运城分公司维修科接到张师傅反映：其购买的一台DYX3311车型由于购车日期较长，长期磨损后，出现了一些小故障。在接到该信息后，维修科工作人员及时与张师傅联系，技术工程师和维修人员迅速出动，对该车进行现场检查和试驾，经过仔细的研究和分析后，在时间为用户排除了故障，使车辆在最短时间内得以修复并正常运营。 
　　在与张师傅沟通的过程中，他不停地竖起大拇指称赞道：“大运重卡的服务没得说”。张师傅还介绍到，2013年他的车队运输生意较火爆，所以车辆的正常出勤尤其重要。机械使用时间过长，出现故障很正常，关键是在出现故障后能得到及时有效的解决，以免耽误时间造成不必要的经济损失。 
　　临走时，张师傅仍激动的与维修科领导和参与本次抢修活动的技术人员一一握手，对大运重卡快速反应、关爱用户的服务态度表示衷心的感谢，对“大运关爱，无处不在”的服务理念表示赞赏。